Rujukan Laman

Undang-Undang dan Terma Perkhidmatan birutoto

Kami di birutoto membina rangka undang-undang ini agar anda memahami hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan BertanggungjawabHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
birutoto Undang-Undang dan Terma Perkhidmatan birutoto
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera, fungsi sembang langsung kami tersedia bagi pengguna berdaftar di wilayah yang disokong setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Sekiranya anda ingin mengemukakan aduan formal berkaitan dasar kami, borang aduan tersedia dalam bahagian akaun anda untuk diisi dan dihantar terus kepada pasukan pematuhan.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana birutoto Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda dengan menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan transaksi. Dasar penyimpanan data kami mematuhi keperluan pengawalseliaan tempatan, dan anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data anda selamat semasa setiap sesi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di birutoto.lat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dinyahaktifkan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Data lama akan dipadam atau dianonimasikan secara automatik setelah tempoh penyimpanan tamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan tempatan.

Pertikaian dan Rayuan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan berkaitan akaun, anda boleh memfailkan rayuan melalui borang aduan rasmi kami. Setiap pertikaian akan disemak oleh pasukan pematuhan bebas kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar birutoto

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan aspek undang-undang, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Akaun boleh dibuka oleh individu yang layak di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Anda dikehendaki mengesahkan identiti anda semasa proses pendaftaran mengikut keperluan pematuhan kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan dasar penyimpanan data yang mematuhi perundangan Malaysia. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel undang-undang dan nyatakan permintaan anda. Kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pindaan terma melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas pindaan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda, atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan bebas dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma birutoto. Kami mengesyorkan anda membaca dasar setiap penyedia sebelum menyelesaikan sebarang transaksi kewangan.

birutoto.lat beroperasi di bawah bidang kuasa yang ditetapkan dalam lesen operasinya, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Pengguna di Malaysia layak mengakses platform kami di wilayah yang disokong, tertakluk kepada perundangan semasa yang terpakai.